JAYAPURA, Beritafajar7.com – Selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel sukses mengawal lonjakan lalu lintas data konektivitas yang signifikan di Wilayah Papua dan Maluku.
Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel memastikan kelancaran jaringan bagi jutaan pelanggan melalui keandalan infrastruktur yang terluas dan terdepan di 1 Desember 2025 – 12 Januari 2026.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua, Fredy Siswanto Lebo, mengatakan, bahwa melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU kali ini.
“Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan di wilayah Papua dan Maluku,” ungkapnya melalui siaran pers, Selasa (13/1/26).
Telkomsel mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan, yakni khusus data melonjak 9.30% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 10.33% dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya.
Puncak lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 2 Januari 2026.
Aktivitas digital pelanggan di Papua dan Maluku didominasi oleh hiburan dan komunikasi.
Berdasarkan kategori layanan, Telkomsel mencatat layanan Online Gaming Naik 9.68%, yang puncaknya pada 21 Desember 2025.
Berikutnya adalah Pesan Instan & Video Call yang Tumbuh 9.67%, dan puncaknya pada 31 Desember 2025.
Untuk Video streaming tercatat meningkat 6.78%, yang puncaknya pada 21 Desember 2025.
Berijutnya lagi adalah kategori Media Sosial yang Naik 1.45%, puncaknya pada 2 Januari 2026.
Sesangkan E-commerce Naik 8.74%, yang puncaknya pada 26 Desember 2025.
Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode NARU adalah TikTok, Facebook, YouTube, Instagram, WhatsApp dengan pertumbuhan trafiik data tertinggi mencapai 16.11%.
Akan tetapi, lalu lintas SMS justru mengalami penurunan sebesar -4.35% selama periode NARU 2025 , sementara layanan suara (voice) mengalami peningkatan sebesar 9.83% dibanding rerata hari biasa.
Keberhasilan Telkomsel mengawal lalu lintas data selama NARU di Papua dan Maluku tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif. Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network (AN) untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 23 titik keramaian utama di Papua dan Maluku.
Sejumlah wilayah mencatatkan pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan dibandingkan rerata hari biasa adalah Kab. Supiori dengan kenaikan trafiik data mencapai 54.20% disbanding hari biasa, Kab. Lanny Jaya dengan kenaikan trafiik data mencapai 39.90% disbanding hari biasa, dan Kab. Biak Numfor dengan kenaikan trafiik data mencapai 32.19% disbanding hari biasa.
“Kedepan kami akan terus meningkatkan Quality of Service (QoS) agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Fredy.(red)
About the Author
