Samsul Ma'arif, Manager Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Papua
JAYAPURA, Beritafajar7.com – Astra Motor Papua terus memperluas layanan darurat dan layanan servis di luar bengkel Astra Honda Autorized Service Station (AHASS).
Samsul Ma’arif, Manager Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Papua mengungkapkan, dari 19 dealer yang tersebar di seluruh tanah Papua, 15 dealer diantaranya telah tersedia layanan Honda Care.
Layanan ini telah tersedia di 15 dealer Honda yang tersebar di wilayah Papua, antara lainAstra Motor Entrop, Astra Motor Tanah Hitam, dan Astra Motor Sentani.
Untuk di Sorong, ada tiga, yaitu Astra Motor Sorong: Sorong 1, Sorong 2, dan Astra Motor Aim as.
Sedangkan di Manokwari ada Astra Motor Manokwari dan CV Sulawesi.
Di Kabupaten Merauke ada dua, yakn Astra Motor Merauke dan CV. Sinar Pagi Merauke.
Berikutnya, untuk di Nabire ada dua dealer yang melayani Honda Care, yaitu Astra Motor Nabire dan CV Sinar Pagi Nabire.
Dan untuk di Timika: ada dua, yakni di Astra Motor Timika dan Sinar Pagi Timika.
“Layanan Honda Care menjadi salah satu layanan after salesnya kita yang berfokus terhadap customer experience untuk konsumen yang pengen dilayanin di luar jam kerja, kemudian tidak di AHASS, dan layanan road emergency,” ungkapnya saat ditemui awak media ini di Kantornya, Sabtu (02/05/26).
Honda Care menyediakan layanan Road Emergency yang dapat diakses kapan saja, termasuk saat motor mogok, ban bocor, atau masalah darurat lainnya.
Sehingga, konsumen Honda yang ingin mendapat layanan servis di rumah aturan di kantor, ataupun dalam keadaan darurat, seperti ban motor bocor atau motor mogok di tengah perjalanan, bisa dilayani dengan menghubungi Contact Center Honda di nomor 1500989 yang aktif 24 jam.
“Panggilan akan ditangani oleh petugas Astra Honda Motor (AHM), kemudian disambungkan ke tim Honda Care,” jelasnya.
Selain itu, kata Samsul, konsumen juga bisa langsung menghubungi hotline main dealer di nomor 0811 4828 282 pada jam kerja mulai pukul 08.00 – 16.00 WIT.(yat)
About the Author
